Qué hace
Un servidor MCP que conecta asistentes de IA con Freshdesk mediante su API. Ofrece herramientas para tareas de soporte, como crear tickets con asunto, descripción, prioridad, estado y campos personalizados, y actualizar tickets existentes.
Casos de uso
- 01Crear un ticket a partir de un correo de cliente pegado en el chat
- 02Actualizar el estado o la prioridad de un ticket existente
- 03Añadir campos personalizados al registrar una solicitud