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Freshdesk MCP

Equipos de atención al cliente que quieren que un asistente de IA cree y actualice tickets de Freshdesk desde un chat.

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  • MITlicencia
  • hace 2 mesesúltima actualización

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claude mcp add freshdesk-mcp -- uvx freshdesk-mcp --env FRESHDESK_API_KEY=<your_api_key> --env FRESHDESK_DOMAIN=<your_domain>
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Qué hace

Un servidor MCP que conecta asistentes de IA con Freshdesk mediante su API. Ofrece herramientas para tareas de soporte, como crear tickets con asunto, descripción, prioridad, estado y campos personalizados, y actualizar tickets existentes.

Casos de uso

  1. 01Crear un ticket a partir de un correo de cliente pegado en el chat
  2. 02Actualizar el estado o la prioridad de un ticket existente
  3. 03Añadir campos personalizados al registrar una solicitud

Preguntas sobre
Freshdesk MCP.

¿Para qué sirve Freshdesk MCP?

Equipos de atención al cliente que quieren que un asistente de IA cree y actualice tickets de Freshdesk desde un chat. Un servidor MCP que conecta asistentes de IA con Freshdesk mediante su API. Ofrece herramientas para tareas de soporte, como crear tickets con asunto, descripción, prioridad, estado y campos personalizados, y actualizar tickets existentes.

¿Cómo instalo Freshdesk MCP?

Ejecuta en tu terminal: claude mcp add freshdesk-mcp -- uvx freshdesk-mcp --env FRESHDESK_API_KEY=<your_api_key> --env FRESHDESK_DOMAIN=<your_domain>

¿Freshdesk MCP es de código abierto?

Sí. El código está publicado en GitHub (effytech/freshdesk_mcp) con licencia MIT.

¿Es seguro usar Freshdesk MCP?

Superó nuestro análisis automático de robo de credenciales, instrucciones ocultas y comandos de instalación peligrosos. Software de código abierto de terceros. Sabemos AI no lo mantiene. Revisa el código y los permisos antes de conectarlo a datos de la empresa.